Теории мотивации и их значение для управления персоналом

Как оформить этот процесс в компании и как интегрировать специалистов новой профессии в производственную систему компании Андрей Чернуха Директор по персоналу и организационному развитию в ГК"АгроТерра" Жанна Косолапова Эксперт-практик, специалист по оценке персонала и управлению эффективностью, бизнес-консультант в сфере управления и развития персонала. Обед, работа выставки, встреча с авторами Отдел подбора персонала смог обеспечить бесперебойную работу сервисов компании за счет своевременного закрытия вакансий и собрать новую команду в сжатые сроки для запуска нового продукта. Как служба может помогать бизнесу развиваться семимильными шагами, влиять на рост бизнес-показателей и при этом снижать расходы на персонал. Интуиция денег Интуиция важна как для человека так и для бизнеса — и является недооцененным ресурсом. Есть простые способы узнать о ней больше.

Ваш -адрес н.

Спасибо за участие! Сервис предназначен только для отправки сообщений об орфографических и пунктуационных ошибках. Как повысить эффективность работы организации?

Важно выбирать модульные приложения, совместимые с системами управления персоналом и способные помочь в различных аспектах найма и .

Важно также оценить влияние каждого атрибута на поведенческую и транзакционную лояльность потребителя. Наиболее интересную модель ранжирования атрибутов предложил Нориаки Кано . Каждый атрибут сервиса, от чистоты до эмпатии персонала, должен получить свой МАРКЕР, свое влияние на решение клиента приходить чаще и покупать больше. Исследование проводится методом экспертного интервью, и на выходе все атрибуты сервиса делятся на группы: Опираясь на эти группы, компании фокусируют усилия на значимых для потребителя аспектах сервиса.

Группы атрибутов сервиса и их влияние на лояльность потребителя 1 Их наличие не заметно, их отсутствие разрушительно для сервиса. Физические параметры и материальные активы 4 Привлекательные : Клиент не ожидает, но получает! Именно такой контакт является пиком обслуживания и от него зависит результат локации и бизнеса, именно о нем эмоционально говорят клиенты и сотрудники, именно он замеряется в и .

Но лучшие компании всегда имеют Стандарты сервиса свод сервисных требований, правила дорожного движения, сервисная конституция. В них содержатся требования и рекомендации по поведению с клиентом, приведены примеры отличного сервиса, фразы, советы, опыт лучших сотрудников. Благодаря таким правилам недовольных клиентов меньше, и есть шанс построить высокий и стабильный сервис во всех локациях компании, вне зависимости от количества сотрудников, их различных взглядов и черт.

Обеспечить высокий и стабильный сервис может регулярный качественный сервис менеджмент. В ее основу лег практический опыт работы с ю компаниями по созданию стандартов, программ контроля от аттестаций персонала до , изменения систем мотивации.

Экономический кризис дал возможность взглянуть на многие аспекты бизнеса с новой точки зрения. Сегодня особо пристальное внимание уделяется грамотному использованию имеющихся средств и оптимизации всех рабочих процессов. Специалистам в области управления персоналом важно проанализировать ситуацию в компании на предмет эффективности ведения бизнеса и оптимального использования имеющихся ресурсов.

8 кейсов о применении бизнес-игр для развития персонала. Такой формат может помочь участникам посмотреть на ситуацию с новой . Для HR- службы бизнес-игры имеют два основных преимущества.

А так же знать технологию создания. Бизнесмены зачастую знают, как заработать деньги. Но как сделать так, чтобы бизнес рос, несмотря на кризисы, приносил всё больший доход, и при этом не затягивал руководителей и владельцев в паутину повседневных проблем? Я, Владимир Корниенко, будучи бизнес-тренером кто не в курсе, см.

Технология — это последовательность действий приводящих к ожидаемому результату. Эту технологию Вы можете получить на уникальном курсе для владельцев своего бизнеса, на который я Вас приглашаю. Вы мечтаете о такой модели бизнеса, которая не требовала бы вашего вмешательства в рутинные дела, чтобы Вы больше внимания могли уделить себе и своим интересам?

Хотите развить свой бизнес в нынешних условиях даже на маленьком рынке и стать первым в своей области? Вот что сказал однажды великий Конфуций: Точно так же и я набивал шишки, приобретая бесценный опыт, подражал своим учителям, добиваясь первых успехов, и размышлял, чтобы понять и сформулировать свои успешные действия. Когда у меня была первая маленькая фирма во второй половине х годов прошлого столетия , я долгое время шёл по самому горькому пути, наступая многократно на одни и те же грабли.

Открыв вторую фирму и не имея необходимых знаний, построил её так, что в ней не было чёткого разделения обязанностей, каждый отвечал за всё и, в итоге, никто ни за что не нёс ответственности. И мне удалось увидеть тот факт, что существуют стандарты организации и управления бизнеса. Таким образом, я подстраивал свой бизнес под готовую схему, то есть занимался подражанием.

Кадровая служба

Во-первых, ответственность за наем людей и решение о том, что кому-то надо уйти, лежала на менеджерах. Во-вторых, на каждую работу мы искали человека, который подходил бы для нее отлично, а не был бы просто пригоден. И наконец, в-третьих, мы готовы были попрощаться даже с очень хорошим человеком, если его навыки больше не соответствовали работе, которую надо было сделать. Как-то Джон Чанкути, один из наших лучших специалистов по набору персонала, сказал мне: Это две стороны одной медали.

Если ты не особенно хорош в поиске талантливых людей, то тебе будет некомфортно отпускать людей.

кадровая служба будет помогать организации в достижении бизнес Оценка эффективности службы управления персоналом может.

В статье рассматривается системный подход к управлению персоналом предприятия, как к одной из важнейших компонент регулярного менеджмента. Сделать так, чтобы кто-то выполнял что-то в соответствии с потребностями организации - это одна из основных проблем управления бизнесом. С увлечением осваивая общепризнанные техники достижения успеха, такие как бюджетирование, организация процессов, распределенный маркетинг и т.

Это тот ресурс, за счет которого может быть достигнуто равно, как и сведено на нет конкурентное преимущество на рынке. Из вышесказанного естественно вытекает следующее утверждение: Такой подход есть следствие отношения к менеджменту, как к обобщению успешного опыта, скорее искусству управления, чем ремеслу или профессии, основанной на применении определенных правил и стандартов.

Остальное должно сводиться к четко прописанным технологиям управления. Что это за технологии, как следует расставить приоритеты при постановке управления персоналом на регулярной основе и рассмотрено в настоящей статье. В целом, задачи управления персоналом можно свести к двум: Причины неудовлетворенности руководителей работой своих подчиненных практически всегда лежат в неадекватном решении одной из этих задач.

Однако, прежде чем осваивать какие-то уникальные методы управления или непрерывно менять сотрудников надо задать себе достаточно простой вопрос: В более общей постановке вопрос звучит сильнее: Вопросы тем более актуальны, потому что многие западные техники кадрового менеджмента, которые консультанты по персоналу безуспешно пытаются перенести на российскую почву, подразумевают положительный ответ.

Причем, в современных компаниях, четко зафиксированы не только функциональные обязанности сотрудников, но и цели деятельности, критерии их оценки, а также ценности корпоративной культуры например, в форме корпоративного кодекса, включающего сформулированную миссию, направления развития, стратегии, а также нормы и правила поведения сотрудников, поощряемые фирмой.

Под диктовку рынка...

Роль специалиста по управлению персоналом в условиях кризиса Вероника Ярных К. При каких условиях неплохо было бы подготовиться, и каковы признаки кризиса в организации? В любой организации есть определенные ресурсы финансовые, производственные, информационные , но в настоящий момент ключевым ресурсом, хотим мы этого или нет, становится именно человеческий ресурс.

Использование корпоративных стандартов работы торгового персонала для и порядок работы, который может быть как писанным, так и неписанным, На самом же деле, стандарты действительно могут помочь в деле инициирование расследований с привлечением службы безопасности и т.п.

Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом. Ответственность наступает в результате игнорирования или недостаточного внимания субъектов бизнеса к требованиям и запросам общества и проявляется в замедлении воспроизводства трудовых ресурсов на территориях, являющихся ресурсной базой для данного вида бизнеса.

Имидж компании которая заботится об обществе и своих сотрудниках положительно влияет на лояльность персонала. Это центральный момент многих корпоративных стратегий. КСО может сыграть некоторую роль в формировании лояльности потребителя, основанной на отличительных этических ценностях. Оказывающие бизнес-услуги организации также могут получить преимущества от создания репутации честного подхода и оптимальной практики.

Этот фактор также относится к фирмам, стремящимся оправдать бросающиеся в глаза прибыли и высокий уровень заработной платы членов совета директоров. Материалы по теме:

: от администрирования к стратегическому управлению

Показатели роста компетентности сотрудников Критерии измерения Для того чтобы сформулировать стратегические задачи компании в области управления персоналом, эйчарам необходимо провести анализ показателей деятельности организации и спрогнозировать основные потребности в персонале на будущее краткосрочная и долгосрочная стратегии , а также обязательно! Можно воспользоваться методом -анализа1, который хорошо известен менеджерам. Таблица 2. Карта стратегических угроз табл.

Однако многие ИТ службы сразу сталкиваются с проблемами, такими как выиграет ли бизнес от того, что персонал станет мобильным и будет иметь устройства могут помочь в разработке решений, оценке воз можностей.

? Поделиться Изменения в сфере глобализации, демографии, технологий и регулирования играют ключевую роль в формировании современной картины мира. Сегодня организациям необходимо быстро адаптироваться к новым условиям, что во многом зависит от их гибкости и способности приспосабливаться к изменениям. Наряду с этим становится все сложнее управлять, мотивировать и удерживать квалифицированный персонал с учетом контроля расходов. Мы помогаем нашим клиентам оптимизировать управление персоналом с целью иметь нужных людей с правильной квалификацией на нужной позиции для решения поставленных задач за соответствующее вознаграждение.

Рассматривая работников в качестве неотъемлемой части стратегии своего бизнеса, компании получают дополнительные конкурентные преимущества. Наша глобальная команда специалистов готова помочь в решении сложных вопросов, связанных с трансформацией организации, жизненным циклом работника, эффективным распределением и международным перемещением персонала, получением полезного эффекта от использования виртуальной рабочей силы, а также вопросов, связанных с изменением роли управления персоналом в достижении целей компании.

Благодаря активному взаимодействию и диверсифицированному опыту наших консультантов в рамках глобальной сети нам удается решать сложные задачи, обеспечивая для наших клиентов получение долгосрочных результатов и конкурентных преимуществ. Услуги в области международного перемещения сотрудников Насколько хорошо вы справляетесь с организацией международного перемещения сотрудников? Наши услуги в области международного перемещения сотрудников направлены на решение комплексных задач, связанных с соблюдением законодательных требований, подготовкой отчетности и управлением возникающими в этой связи рисками.

Мы предлагаем обширный спектр услуг для совершенствования стратегии международного перемещения сотрудников: Это единственная команда в СНГ, который предлагает широкий спектр профессиональных услуг по сложным направлениям и вопросам американской налоговой практики.

Управление персоналом и регулярный менеджмент

Роль -директора в современной организации Роль -директора в современной организации Что побуждает руководителей компании создавать -службу, каковы ее роль и место в структуре организации? Как директору по персоналу завоевать уважение коллектива и сделать собственника, генерального директора или топ-менеджера своим союзником? Какие методы взаимодействия с первыми лицами организации может использовать руководитель службы персонала? Чем, по сути, является -служба и каким должен быть ее руководитель?

Что побуждает руководителей компании создавать -службу, каковы ее роль и место в структуре организации?

Но чтобы телевидение было самостоятельным бизнесом — до этого Лю- бой клиент может, к примеру, посмотреть, во сколько ему обойдется Помогать,. а что надо развивать собствен- ные маркетинговые службы — это всегда дает И, кроме подготовки собственных будущих сотрудников, обучаем.

Как я открыла свой бизнес в Швеции Журналист из Москвы Елена Кривовяз, имея за плечами высшее образование журфака МГУ и отучившись в магистратуре Стокгольмского университета, приняла решение остаться в Швеции. О том, как начать свое дело и получить постоянный вид на жительство, об испытаниях и успехах — она откровенно рассказывает ниже. Зульфия Сторста Как я открыла свой бизнес в Швеции Журналист из Москвы Елена Кривовяз, имея за плечами высшее образование журфака МГУ и отучившись в магистратуре Стокгольмского университета, приняла решение остаться в Швеции.

В моем случае открыть компанию в Швеции было не опциональным, а, скорее, единственно возможным вариантом. Перспектива устраиваться на работу в другие компании мне не казалась заманчивой. От статуса наемного работника я подустала еще в России. Далеко уходить от сферы коммуникаций не хотелось. Решила, что открою дизайн-бюро, чтобы помогать другим компаниям в создании фирменного стиля, делать вебсайты, писать тексты, пресс-релизы и консультировать по вопросам брендинга и рекламы.

Пришлось покопаться в интернете, чтобы выяснить, что требуется для открытия компании. Времени было мало, так как уже через месяц истекал мой двухгодичный студенческий вид на жительство. На сайте Миграционной службы нашла информацию о том, что студенты других стран, отучившиеся в шведском вузе более одного семестра по дневной форме обучения, могут зарегистрировать собственное дело и на основании этого получить ВНЖ по предпринимательству на два года.

Бизнес и Бизнес

Деловая жизнь Развитие персонала: Руководитель, способный мыслить в перспективе, осознает: В статье мы расскажем о разработке стратегии и методах развития персонала, поможем подобрать действенные инструменты обучения. Стратегия обучения и развития персонала Обучающие меры направлены на создание профессиональной, преданной компании команды, увеличение отдачи от труда каждого работника.

Колбачев Е.Б., Сычёва Г.И., Сычёв В.А. Оценка стоимости бизнеса. Сотрудник службы персонала и непосредственный руководитель Нелишним будет, если сотрудник отдела персонала расскажет, чем он может помочь в.

Шаг 2. Автоматизируйте все бизнес-процессы, для которых уже разработаны программные решения. Ознакомьтесь с предлагаемыми разработчиками демоверсиями, выберите лучшие варианты ПО, наиболее удобные для вашей организации. Используйте Скачать таблицу Шаг 3. Включите в систему оценки, поощрения и наказания мотивационные решения, которые помогут стимулировать сотрудников на многозадачность и универсальность.

Шаг 4. Обучайте сотрудников , формируйте кадровый резерв, что позволит не терять время и средства на подбор и замену ключевых специалистов. Бизнес-процессы в компании: Чтобы добиться этого, изучите все технологические цепочки, из которых формируется карта бизнес-процессов организации. Доскональное знание всех бизнес-процессов требуется не всем сотрудникам. Достаточно, если полное представление будет иметь руководитель службы и его заместитель.

Используйте , чтобы донести цели компании до рядовых -менеджеров.

Бизнес-процесс: как -служба оптимизирует работу компании

В этой статье мы раскрываем общие сведения про обучение персонала: Виды и формы обучения персонала Методы обучения персонала Связь меду обучением и мотивацией персонала Система оценки обучения персонала Примеры обучения персонала из нашей практики Обучать сотрудников — значит развивать у них профессиональные знания, умения и навыки, которые помогут компании в достижении целей.

Зачем тратить время, силы и деньги на обучение персонала, если вузы и так выпускают подготовленных сотрудников? Знания, полученные человеком даже в узконаправленном учебном заведении, зачастую не позволяют ему качественно выполнять работу в организации в виду отсутствия опыта. Особенно, если компания занимается предоставлением специфических услуг, требующих углубленного изучения темы. Если организация думает о своем благополучии и процветании, она готова вкладывать деньги в обучение и в управление развитием персонала.

Социальная ответственность бизнеса — ответственность субъектов бизнеса КСО может помочь улучшить восприятие компании среди её персонала.

Менеджер персонала делает то же самое, но это только малая часть его обязанностей. Главная цель его деятельности — совмещение имеющихся человеческих ресурсов, квалификации и трудового потенциала со стратегией и целями компании. Перед ним стоит широкий круг задач. Менеджер персонала осуществляет весь цикл работ с персоналом: Обязанности менеджера персонала: Планирование потребности в кадрах на ближайшую и дальнюю перспективу. Создание кадрового резерва. Если материальная мотивация, по большому счету, зависит от руководства компании, то систему нематериальной мотивации должен создавать именно менеджер по персоналу.

По сути, именно он формирует трудовой коллектив групповые и личностные взаимоотношения, социально-психологический климат, единство методов и умений в достижении конечной цели, личная и коллективная заинтересованность в конечных результатах труда. Организация тренингов, обучающих семинаров, курсов повышения квалификации — это тоже забота -менеджера.

Как нанять сотрудников в бизнес? Методы подбора эффективного персонала // 16+